Termos de Uso
1. Aceite e vigencia
Ao criar conta ou usar o Zellu, voce declara que leu e concorda com estes Termos e com a Politica de Privacidade. Se nao concordar, nao utilize o app.
2. Objeto do servico
O Zellu disponibiliza funcionalidades para organizacao de veiculos, lembretes, manutencao, custos, documentos e historico. No modulo corporativo, tambem oferece agenda de reservas, viagens iniciadas e encerradas por QR Code, odometro, assinaturas, alertas e dashboard web para administradores, gestores e usuarios autorizados.
3. Recursos de inteligencia artificial
- Recursos de IA, como a Zellu AI, sao ferramentas de apoio para interpretar dados cadastrados, responder perguntas, sugerir leituras e preparar acoes solicitadas pelo usuario.
- A IA pode cometer erros, gerar interpretacoes incompletas ou depender de dados incorretos/incompletos cadastrados pelo usuario.
- Antes de criar avisos, salvar registros, compartilhar relatorios ou tomar decisoes sobre manutencao, viagem, seguranca, compra ou venda de veiculo, o usuario deve conferir as informacoes.
- A IA nao substitui avaliacao mecanica, diagnostico tecnico, vistoria, seguro, profissional habilitado ou decisao operacional do usuario.
4. Cadastro, acesso e seguranca da conta
- Voce e responsavel pela veracidade dos dados informados e pela seguranca da conta.
- E proibido compartilhar acesso com finalidade abusiva, fraudulenta ou ilicita.
- Em caso de uso indevido, o Zellu pode suspender ou limitar acesso para protecao da plataforma.
5. Organizacoes e acessos corporativos
- Uma organizacao pode convidar usuarios por e-mail e atribuir papeis e permissoes. O acesso a veiculos, reservas, viagens, avisos, documentos, historico e relatorios depende da organizacao e do papel atribuido.
- O administrador ou gestor da organizacao e responsavel por manter convites, papeis, limites, veiculos e dados corporativos corretos, alem de remover acessos que nao sejam mais necessarios.
- O usuario deve conferir a empresa ativa antes de reservar, iniciar uma viagem ou registrar uma devolucao. E proibido usar o QR Code de um veiculo, reserva ou organizacao diferente da autorizada.
- Em caso de conflito entre uma conta pessoal e uma organizacao, os dados corporativos seguem as regras e permissoes da organizacao, sem impedir os direitos previstos na Politica de Privacidade.
6. Uso permitido e condutas proibidas
- Voce deve utilizar o app de forma licita e em conformidade com a legislacao vigente.
- E vedado tentar burlar controles tecnicos, explorar falhas, automatizar abuso, engenharia reversa maliciosa ou prejudicar terceiros.
- Tambem e proibido inserir conteudo ilegal, fraudulento, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
7. Planos, cobranca e cancelamento
- O app pode oferecer planos gratuitos e pagos (ex.: Lite e Frota), com recursos e precos proprios.
- Assinaturas sao geridas pelas lojas/plataformas de pagamento vinculadas ao app.
- Cancelamento, renovacao e eventual reembolso seguem as regras da plataforma de pagamento utilizada.
8. Reservas, QR Code, odometro e velocidade
- Reservas dependem de disponibilidade, permissoes, status do veiculo, limites da organizacao e ausencia de conflito de horario.
- A leitura do QR Code valida a retirada ou devolucao conforme a reserva e registra data, hora, usuario, assinatura e quilometragem informada ou confirmada.
- A distancia e a velocidade calculadas pelo GPS sao estimativas operacionais. Eventos de excesso servem para acompanhamento da frota e nao constituem multa oficial, prova pericial ou medicao certificada.
- O usuario deve informar dados verdadeiros, conferir a quilometragem e nao iniciar ou encerrar viagem em nome de outra pessoa.
9. Limitacao de responsabilidade
O Zellu e ferramenta de apoio a organizacao e gestao. O app nao substitui diagnostico tecnico, inspecao mecanica, vistoria, seguro, orientacao profissional ou decisao operacional do usuario.
Respostas, sugestoes e leituras geradas por recursos de IA sao informativas e podem conter erros. O usuario permanece responsavel por conferir os dados e buscar avaliacao profissional quando necessario.
Decisoes de manutencao, compra, venda, deslocamento e seguranca sao de responsabilidade exclusiva do usuario.
10. Disponibilidade e mudancas
Funcionalidades podem ser alteradas, evoluidas, temporariamente indisponibilizadas ou descontinuadas para manutencao, seguranca, requisitos legais ou melhoria de produto.
11. Propriedade intelectual
Marcas, layout, codigo, conteudos e sinais distintivos do Zellu sao protegidos por legislacao aplicavel. E vedado copiar, distribuir, modificar ou explorar comercialmente sem autorizacao.
12. Protecao do app e prevencao de abuso
Para proteger usuarios e a plataforma, podemos aplicar controles de seguranca, limites de uso, validacoes tecnicas e medidas antiabuso, inclusive bloqueio preventivo de acoes suspeitas.
13. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a Politica de Privacidade:
14. Legislacao e foro
Estes Termos sao regidos pela legislacao brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Sao Carlos/SP, ressalvadas hipoteses legais de competencia diversa.